Eu gosto do quão fácil é usar, treinar, analisar e melhorar Ada. Sem qualquer necessidade de código, conseguimos treinar um AI bot de forma fácil. Também aprecio a facilidade na análise das conversas com os clientes, especialmente com a ligação a Claude. A configuração inicial foi muito fácil, sempre com apoio de Ada.

Gosto do Ada pela sua facilidade de uso e pelas integrações prontas para uso. As capacidades robustas de API/HTTP são um destaque para mim, juntamente com o suporte ao cliente incrível. As métricas robustas e a coleta de dados são benéficas, e a personalização do Ada é uma grande vantagem. Também aprecio a frequência com que o Ada atualiza seu produto com novos e inovadores recursos. O registro de erros da API, o rastreamento e o teste dentro da plataforma do Ada são fáceis de usar, adicionando à experiência amigável ao usuário. A configuração inicial foi muito fácil, e levou aproximadamente três semanas para configurar tudo para a fase 1.

Gosto muito da capacidade da Ada de treinar e melhorar, e de ver rapidamente os resultados das atualizações. A integração de conhecimento de plataformas de suporte como Zendesk e Freshdesk sincroniza rapidamente com a Ada, e acho o recurso de coaching incrivelmente maleável. Ele nos permite criar orientações muito específicas com precisão cirúrgica e, em seguida, testar e verificar os resultados. Além disso, a configuração inicial da Ada foi bastante tranquila.